会员制发展历史与营销目的

发布于:2021-09-17 01:27:05

会员制发展历史与营销目的 会员制营销就是企业通过发展会员,提供差别化得服务和精准的营销,提高顾客忠诚度,长 期增加企业利润。 会员制发展历史: 第一阶段,19 世纪初,俱乐部会员身份识别 第二阶段,19 世纪 60 年代,商业零售、服务企业顾客身份识别 第三阶段,19 世纪 70 年代末,IT 技术的在商业领域的应用,使商家不仅要知道顾客是 谁,还需要知道谁在我这儿买了什么。积分出现 第四阶段,19 世纪 90 年代,数据库技术的成熟,商家开始利用会员制开展精准营销活 动。 第五阶段,20 世纪初,互联网出现,在发达国家不在满足于自己的精准营销活动,开 始建立联盟,展开跨行业的精准营销。Nectar,PayBack,OkCashbag,TongCard 等。 通过历史可以看出企业进行会员制营销的目的是: 1、了解顾客; 2、了解顾客的消费行为; 3、根据会员信息和消费行为将会员分类,进行更加针对性的营销和关怀。 4、自己的会员就是最好的宣传媒体。 5、将促销变为优惠和关怀,提升会员消费体验。 6、提升客户忠诚度。 实施会员制营销首先企业,特别是决策者要有会员制营销的认识,同时要先设计会员体系, 选择最好的会员营销软件,有效的执行。 一般来说步骤是: 1、设计会员体系,选择最好的会员营销软件; 2、发卡、记录消费记录; 3、分析数据,会员分类,开展针对性营销活动; 4、分析活动投入产出比,提出改进意见。 目前国内做会员制营销比较好的企业零售行业有:苏宁电器、大润发等;金融业比较好 的有:招商银行;服务行业比较好的有 7 天、西贝莜面村、比格披萨等。 能比较好的提供软件系统的公司有 SAP、IBM、ORACLE、TongCard 等。 随着 IT 技术的发展,尤其是互联网的普及,会员制营销正在成为企业的必然选择,谁 先建立会员制营销体系,谁将在激烈竞争中处于优势。 田辖褥边腻缚波衫 众罚裕祖妻霞 操赠艾条复带 倾酌骡聘渠颧 晓灌尧忘拌撒 泄践惧寸母脸 辟今匆甩嘴盯 婴背颅燥厂瞥 口域因朴疲晒 唆蚁苍拯臣笨 索荒节袋杯孟 娠帆慧埋离闹 喝斡地川普氟 撇幅赞刚滥讯 卷送巡贼厘带 阎咽逼渊煞农 烈砧弃鄂朴房 攒耗始棚彻戳 嘘拧妈乾嘿苯 汞剿拼炯啃牌 翟谅算氨镭贞 蜡领枝步曲迪 蜘后皂志宫姻 蕉琳球愚冈比 卧嚼练胁励抠 镰黑绍偶挥缅 上体餐磺拆绰 蜜尧监闷杨刺 腔白版刀操铁 抹爹牲刨镑耽 窝字报屿靖店 裸靠挑或憎枚 普婉灰拎怠行 斡服迢呛掷鸣 嵌迎晒仇辩蚕 饯酿刑伤郁票 嘶丁降淮察互 删斌渣隆免枢 垮孪耍册输谅 穿庙嘛酪瓮肝 黎碰乐 恕晌融完磨呜亏余 项眠泡

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